Guías
Medir sirve de poco si nadie te dice qué hacer después. Estas son las soluciones a los problemas que el diagnóstico encuentra, en orden de cuántos casos arreglan.
Tu conexión se atasca cuando se llena
Todo va bien hasta que alguien descarga algo, y de golpe la llamada se congela y el juego se traba. Casi siempre es tu router, y casi siempre tiene arreglo.
Configurar el WiFi de tu router
Entrar al panel, saber si tu router tiene 5 GHz, encenderla si está apagada, separar las dos redes y elegir el canal. Paso a paso y sin dar por hecho nada.
Tu subida va lenta
Es el lado estrecho de casi toda conexión en México, y el que rompe las videollamadas. Casi siempre hay algo llenándola sin que lo sepas.
Tu internet va lento al descargar
La queja más común de todas. Antes de llamar al proveedor conviene descartar cuatro cosas, y una de ellas es que el techo lo esté poniendo tu propio equipo.
Tu internet va a saltos
La velocidad sube y baja sola. Es lo que tira videollamadas aunque el número grande se vea bien, y casi ningún medidor te lo dice.
Compartes dirección de internet con otros clientes
No afecta a navegar ni a ver video, pero rompe todo lo que necesita que te encuentren desde fuera: cámaras, acceso remoto y algunas partidas entre consolas.
Faltan muchas. Las vamos escribiendo por orden de cuánta gente ayudan, y solo publicamos las que podemos sostener: una guía que promete arreglar lo que no tiene arreglo hace más daño que no tenerla.